Az elmúlt években a marketing és a PR között csaknem elmosódtak a határok, ugyanakkor érdemes megemlíteni, hogy a két fogalom között vannak bizonyos különbségek. A marketingkampány célja, hogy egy adott termékre vagy szolgáltatásra megnövelje a keresletet. A PR lehetővé teszi, hogy növelje egy nagyobb célközönség bizalmát és erősítse mindkét fél érdeklődését. Ha érdekli a karrierépítés a PR vagy a marketing területén, esetleg már ezen részlegek valamelyikén dolgozik, a különbségek alapos megértése lehetővé teszi, hogy megtanulja, hogyan vezet e fogalmak kombinálása a leghatékonyabb stratégiai kommunikációs terv elkészítéséhez. Az igazi profik nem korlátozzák magukat egy dologra, ők tudják, hogyan ötvözzenek két koncepciót.
A cikket azoknak ajánljuk, akiket érdekel a marketing és a PR világa. Részletesen rávilágítunk arra, hogy mivel foglalkozik a marketinges és mi is az a PR. Azt is megvizsgáljuk, hogyan lehet a legjobb eredményeket és sikereket elérni.
Tartalom
A marketingszakemberek különbözőképp határozták meg a marketing fogalmát. Az egyik rész azt állítja, hogy a marketingstratégia egy termék értékesítése. A másik oldal pedig azt, hogy szolgáltatások, termékek megvásárlása vagy merchandising. Valójában a marketing osztály mindezekkel a feladatokkal egyszerre foglalkozik. A marketing egy irányítási folyamat, amely különböző termékek vagy szolgáltatások értékesítésével és megvásárlásával foglalkozik. Valamint, ez a folyamat különböző tevékenységeket foglal magába, amelyek népszerűsítik a terméket a hatékony koncepció kialakításától egészen a felhasználó előtti bemutatáshoz.
A marketing menedzserek különböző folyamatokban vesznek részt, beleértve a termék dizájnját, elkészítését, csomagolását, szállítását, reklámját, brandingjét, értékesítését és piaci beárazását. Egyszerűbben szólva, a marketing minden, amit egy vállalat az ügyfelek vonzása és megtartása végett tesz.
A PR-t gyakran úgy határozzák meg, mint a vállalatról és a nagyközönségről szóló információk terjesztésének kezelését. Ebben az esetben a céget harmadik felek jóváhagyásain keresztül mutatják be a célközönségnek, amelyben a hírek és egyéb érdekes témák segítségével pozitív színben emelik ki a cég történeteit. A célközönség szemében a pozitív hírnév sajtótájékoztatók, fellépések, információs lapok, tematikus cikkek stb. formájában alakul ki.
Sok vállalat használja a PR-t, hogy információkat közöljön a befektetőkkel, partnerekkel, alkalmazottakkal, ügyfelekkel és más célközönséggel. A stratégiai kommunikáció lehetővé teszi a pozitív márkaimázs kialakítását az egész vállalat számára. Így különböző rendezvényeken vehetnek részt: sportesemények, jótékonysági, oktatási, kiállítások stb., hogy bizalmat és hosszú távú kapcsolatokat építsenek ki a vállalat és az ügyfelek vagy más célközönségek között.
A mai világ a fogyasztókkal való kapcsolatra van kialakítva. A márka népszerűsítésére, az eladások növelésére és más célok elérésére speciális módszereket használnak. Bár a PR és a marketing részleg hasonló elvek alapján működik, van néhány eltérés közöttük. A különbségek megértése lehetővé teszi annak megértését, hogy mikor van szükség az egyikre és mikor a másikra. A marketing és a PR eltérései: a célközönséggel kezdve a stratégiával fejezve, amelyeket mindkét részleg a céljaik elérésére használ. Ezeket a fogalmat tekintjük át a továbbiakban.
A legfőbb különbség a marketing és a PR között a tevékenységeikben rejlik. Ez merőben függ attól, milyen célközönségre irányulnak. A PR-szakemberek különböző célközönségekkel dolgoznak attól függően, amire a vállalatnak inkább szüksége van. Például, kapcsolatba léphetnek a médiával, az érdekelt felekkel, potenciális partnerekkel vagy akár a személyzettel is. A marketingesek viszont az új ügyfelek bevonzására és a régiek megtartására koncentrálnak.
Amikor a PR-részleg és a marketing részleg dolgozni kezd, mindkettő más-más célt képvisel. A PR egy pozitív márkaimázst próbál meg kialakítani, valamint kölcsönösen erős kapcsolatokat kiépíteni az összes érintett féllel. Másrészről, a marketing céljai között szerepel a termék népszerűsítése, az új ügyfelek bevonzása és a régiek megtartása, akik számára fontos az eladások növelése.
A két részleg, a PR és a marketing különbözőképp tölti az idejét. Nagyon gyakran a PR-részleg arra koncentrál, hogy sajtótájékoztatókon vegyen részt, pozitív történeteket készítsen ahhoz, hogy jó színben tüntesse fel a céget a közösségi médiában. A profi marketingszakemberek hatékony stratégiák kidolgozásával foglalkoznak egy adott termék piacra dobásához, átgondolják a reklámkampányokat és kutatásokat végeznek az ügyfelek körében, hogy egyértelműen megértsék, mire van szükségük.
A PR és a marketing számos pozitív tulajdonsággal büszkélkedhet. A legtöbb cég két részleggel rendelkezik: a PR és marketing osztály, melynek saját céljai vannak. Ha érdekli, mit érhetnek el a PR-osai és a marketingkampányokkal foglalkozók, olvasson tovább.
A vállalatok sikere nagyban függ a marketingkampányoktól, melyek a termék vagy szolgáltatás népszerűsítésére irányulnak. A sikeres marketingtevékenység lehetővé teszi az eladások és az ügyfelek számának növelését. Néhány stratégia magába foglalja a reklámot és a népszerűsítést, a közösségi médiával való kapcsolattartást stb. Még abban az esetben is, ha az adott márka a legjobb termékeket és szolgáltatásokat kínálja, fontos, hogy az emberek tudjanak róla. A marketing részleg mindent megtesz azért, hogy ezt az üzenetet átadja a felhasználóknak és növelje a termékről és a márkáról való ismeretet. A marketingnek tehát az alábbi előnyei vannak:
Azon kívül, fontos megjegyezni, hogy az utóbbi időben egyre közkedveltebb lett a digitális marketing. Ez a fogalom azt jelenti, hogy a marketingcsapat elektronikus csatornákat vesz igénybe a termékek és szolgáltatások népszerűsítésére és az eladások növelésére – e-mail marketing, közösségi háló stb.
A vállalat számára elég fontos a kommunikációs stratégia. A PR-szakemberek segítenek a pozitív imázs kialakításában a közösség szemében. Az erős kapcsolatok kialakítására az alábbi eszközöket használják:
Az igazi profik korszerű stratégiákat használnak a közönségükkel való erős kapcsolat kialakítására.
A PR és a marketing számos cégnél vállt vállnak vetve működik együtt. Egyáltalán nem fontos, hogy kizárólag egyre koncentráljunk. Annak a vállalatnak, aki el szeretné adni a termékeit és a szolgáltatásait, értékesítési részleggel kell rendelkezni, s ahhoz, hogy támogassa a márka pozitív megjelenését a partnerek, alkalmazottak, ügyfelek előtt, hatékony PR stratégiákat kell alkalmaznia. Arról, hogyan tegyünk szert a maximális eredményre mindkét részlegtől, az alábbiakban olvashat.
Mindenekelőtt érdemes tisztázni, hogy a PR és a marketing számára nincsenek egyforma kötelezettségek. Ugyanakkor együttműködnek a célok elérése érdekében, melyek gyakran keresztezik egymást. A PR és a marketing bizonyos hasonlósággal rendelkezik:
A PR-t és a marketinget a ciklikusság jellemzi. Abban az esetben, ha sikerül a nagyközönség szemében egy pozitív arculatot kialakítani, az eredmény az eladások és a vásárlási igény növelése lesz. Ha növekszik az eladás, a közösséggel való kapcsolat automatikusan hatékonyabbá válik, mivel a célközönség sokkal jobban megismeri a terméket. Azon kívül, a közösségi média és egyéb csatornák is szeretnének majd együttműködni a vállalattal, kiemelve annak munkáját és termékeit.
A marketingnek és a PR-nak bár a céljaik különböző, de nagyon gyakran keresztezik egymást. Ez azzal magyarázható, hogy egy vállalat sikere mindig a másik hatékonyságától függ. A PR-nak és a marketingnek mindig együtt kell működnie azért, hogy közösen érjék el a kitűzött célokat. Például, a marketingesek számára nehéz lehet növelni az eladásokat, ha a célközönség nem ismeri a vállalat márkáját. Az eladások csökkenéséhez vezethet az is, ha a cég negatív reklámmal rendelkezik az interneten.
A közösségi média marketingje sok vállalatnál népszerű tevékenység és gyakran mindkét részleg használja egyszerre. Ez azzal magyarázható, hogy a közösségi média kiváló platform a márka népszerűsítésére és a hatékony marketingkampányok számára.
Fontos megjegyezni, hogy a PR és a marketing részleg csak együtt létezhet. Együtt kell működniük. Bármilyen vállalat számára az az optimális megoldás, ha a marketingkampány harmóniában van a PR stratégiákkal. Így maximális eredményeket tudnak elérni, valamint hosszútávú kapcsolatokat tudnak kialakítani a célközönségükkel.
Összegezve elmondhatjuk, hogy a PR és a marketing fontos a vállalat számára. A két ágazat bár céljukban, stratégiájukban, taktiájukban és célközönségükben gyakran eltér egymástól, ugyanakkor, vannak közös pontjaik. Ahhoz, hogy a legjobb eredményeket érjük el egy adott márka népszerűsítésében és az eladások számának növelésében, a két folyamatot ésszerűen kell összehangolni.
