RESPONSIBILITIES
- Answer customer incoming calls/chat/emails
- Enters orders into ERP system
- Review and resolve blocked orders
- Upsell placing orders of danaaftermarket.com & Teccom and use of our portals.
- Past due customer communication
- EDI process knowledge and resolve ASN issues
- Coordinates shortage, overage, damage claims and returns
- Works with sales, accounting and product management to resolve debits, credits, and warranty related issues
- Schedules and executes shipments in cooperation with logistics, customers and forwarders
- Handles shipment tracking
- Handles document requests and export documentation
- Maintains master data
- Executes dunning for account receivable
- Assist with daily case volume as needed
- Participates on occasional projects upon need; supports ASMs with price lists, statistics and travel planning
- Drive for process improvement by working on cross functional teams
- Performs all other duties as assigned
REQUIREMENTS
- Advanced English to start conversations and writing.
- Minimum Education (Profession / Specialty): Bachelor's degree in Administration or similar
- Required Experience (Years and Areas): Minimum of 3 years in customer service
- At least one foreign language in plus: Russian, Turkish, French, German, Spanish, Italian
- Analysis and solution of problems and decision making
- Conflict management and resolution
- Experience with CRM Sales Force system and SAP as a plus.
WHAT WE CAN OFFER YOU:
- High-tech, multinational working environment in a continuously growing company
- Carrier development opportunities
- Variety of work with continuous personnel development opportunity
- Safe working environment
- Competitive compensation package
- Cafeteria system
- Wide range of employee social benefit package and programs
Az állásajánlat közzétéve Egy hónappal ezelőtt
Hasonló hirdetések, amelyek érdekelhetikA(z) Customer Service Specialist alapján: Győr állásajánlat
- Job Purpose Folyamatos kapcsolattartás a vevőkkel telefonon, elektronikus úton (nemzetközi vevőállomány Európán kívül is). Vevői ajánlatkérések, rendelések fogadása, rendszerbe történő beérkeztetése, ellenőrzése, módosítása, dokumentálása A megrendelések kezelése...Ajánlott
150 000 - 300 000 Ft/hó
Követelmények: Ügyfelekkel való kapcsolat, pénzügyi igények kielégítése Munkakörülmények: home office, jó kommunikációs készség, számítógépes ismeret. Kötelességek: legalább érettségi, diplomaAjánlott- Amit ajánlunk Egyénre szabott betanulási program a németországi anyavállalatnál Esetenként magyarországi / külföldi utazások (képzés vagy szerviztevékenység céljából) Szükség esetén egyénre szabott nyelvoktatás biztosítása Teljesítményorientált bérezés számos...AjánlottKötetlen munkaidő
- Feladatok: Háztartási nagygépek, például mosógépek, hűtők, mosogatógépek, sütők, és szárítógépek javítása, karbantartása és üzembe helyezése Meghibásodások és hibák gyors és pontos diagnosztizálása, javítási megoldások kidolgozása Az ügyfelek tájékoztatása a javítási...AjánlottKarácsonyiTeljes munkaidő40 órásAzonnali munkaHétvégi
Kapcsolódó keresések
- customer support specialist Győr
- service design analyst Győr
- ügyfélkapcsolati munkatárs Győr
- english-speaking-customer-service-representative-job Győr
- ügyfélszolgálati munkatárs Győr
- customer sales advisor Győr
- customer service representative Győr
- sales support specialist Győr
- service center representative Győr
- ügyfélszolgálati munkatársat Győr