Customer Service Specialist

Dana Incorporated

RESPONSIBILITIES

  • Answer customer incoming calls/chat/emails
  • Enters orders into ERP system 
  • Review and resolve blocked orders
  • Upsell placing orders of danaaftermarket.com & Teccom and use of our portals.
  • Past due customer communication
  • EDI process knowledge and resolve ASN issues 
  • Coordinates shortage, overage, damage claims and returns
  • Works with sales, accounting and product management to resolve debits, credits, and warranty related issues
  • Schedules and executes shipments in cooperation with logistics, customers and forwarders
  • Handles shipment tracking 
  • Handles document requests and export documentation
  • Maintains master data
  • Executes dunning for account receivable
  • Assist with daily case volume as needed
  • Participates on occasional projects upon need; supports ASMs with price lists, statistics and travel planning
  • Drive for process improvement by working on cross functional teams
  • Performs all other duties as assigned

REQUIREMENTS

  • Advanced English to start conversations and writing.
  • Minimum Education (Profession / Specialty): Bachelor's degree in Administration or similar
  • Required Experience (Years and Areas): Minimum of 3 years in customer service
  • At least one foreign language in plus: Russian, Turkish, French, German, Spanish, Italian
  • Analysis and solution of problems and decision making
  • Conflict management and resolution
  • Experience with CRM Sales Force system and SAP as a plus.

 

WHAT WE CAN OFFER YOU:

 

  • High-tech, multinational working environment in a continuously growing company
  • Carrier development opportunities
  • Variety of work with continuous personnel development opportunity
  • Safe working environment
  • Competitive compensation package
  • Cafeteria system
  • Wide range of employee social benefit package and programs 
Az állásajánlat közzétéve Egy hónappal ezelőtt
Hasonló hirdetések, amelyek érdekelhetikA(z) Customer Service Specialist alapján: Győr állásajánlat
  • Job Purpose Folyamatos kapcsolattartás a vevőkkel telefonon, elektronikus úton (nemzetközi vevőállomány Európán kívül is). Vevői ajánlatkérések, rendelések fogadása, rendszerbe történő beérkeztetése, ellenőrzése, módosítása, dokumentálása  A megrendelések kezelése...
    Ajánlott

    Dana Incorporated

    Győr
    2 hónappal ezelőtt
  • 150 000 - 300 000 Ft/hó

    Követelmények: Ügyfelekkel való kapcsolat, pénzügyi igények kielégítése Munkakörülmények: home office, jó kommunikációs készség, számítógépes ismeret. Kötelességek: legalább érettségi, diploma
    Ajánlott

    F&D Solution

    Győr
    17 napja
  • Amit ajánlunk Egyénre szabott betanulási program a németországi anyavállalatnál Esetenként magyarországi / külföldi utazások (képzés vagy szerviztevékenység céljából) Szükség esetén egyénre szabott nyelvoktatás biztosítása Teljesítményorientált bérezés számos...
    Ajánlott
    Kötetlen munkaidő

    Trenkwalder Hungary

    Győr
    2 hónappal ezelőtt
  • Feladatok: Háztartási nagygépek, például mosógépek, hűtők, mosogatógépek, sütők, és szárítógépek javítása, karbantartása és üzembe helyezése Meghibásodások és hibák gyors és pontos diagnosztizálása, javítási megoldások kidolgozása Az ügyfelek tájékoztatása a javítási...
    Ajánlott
    Karácsonyi
    Teljes munkaidő
    40 órás
    Azonnali munka
    Hétvégi

    Man at Work Humánszolgáltató és Személyzeti Tanácsadó Kft.

    Győr
    18 napja
A munkaadók láthatják az Ön profilját az adatbázisban és ajánlhatnak Önnek munkát
  • Álláskeresés
  • Gyűjtemény
  • Chatek
  • Értesítéseim
  • Fizetések
  • Feliratkozások