Legutóbbi álláskeresések

Szobafestő
Location: Budapest, XI. kerület


Villanyszerelő
Location: Budapest, XX. kerület


Bérügyintéző
Location: Bocskaikert, Hajdú-Bihar


Mosógépszerelő
Location: Budapest


Sofőr
Location: Budapest


Betanított munkatárs
Location: Fót, Pest


Építésvezető
Location: Gyöngyös, Heves


Autószerelő
Location: Nyíregyháza


Sofőr
Location: Budapest


Vagyonőr
Location: Budapest


Ügyfélkapcsolati munkatárs
Location: Budapest, V. kerület


Kőműves
Location: Fejér megye


Raktáros
Location: Remeteszőlős, Pest


Ablaktisztító
Location: Budapest, XIX. kerület


Ingatlanügynök
Location: Kaposvár


Takarító
Location: Budapest, XIV. kerület


Betanított munkás
Location: Kóka, Pest


Kertész
Location: Budapest, XVII. kerület


Felszolgáló
Location: Budapest, VI. kerület


Díszletfestő
Location: Budapest


Karbantartó
Location: Budapest, VII. kerület


Üzemi munkatárs
Location: Bugyi, Pest


Szobalány
Location: Fonyód, Somogy


Vagyonőr
Location: Enying, Fejér


Autófényező
Location: Németország


Sofőr
Location: Budapest, IX. kerület


Raktáros
Location: Kiskunhalas, Bács-Kiskun


Vagyonőr
Location: Sümeg, Veszprém


Építésvezető
Location: Németország


Építésvezető
Location: Székesfehérvár


Hogyan váljunk utazási ügynökké?

Az automatizált utazásfoglalási rendszerek bár népszerűek, de az utazási irodáknak továbbra is szükségük van olyan szakemberekre, akik hozzáértően meg tudják tervezni az ügyfeleik nyaralását. Az utazásszervező garantálja, hogy minden egyes utazásnál egyedi megközelítést alkalmaz. Minden esemény meg van tervezve, a költségterv világos, minden lehetséges eshetőség (jegyek, transzferek, szállás, idegenvezetés stb.) be van kalkulálva.

Bevezetés

Ahhoz, hogy az utazás jól sikerüljön: a jegyek, a szállodai szobák le legyenek foglalva, a program megfelelően meg legyen tervezve – igazi szakemberre kell bízni a dolgot. Ezt teszik az utazási irodák ügynökei. Az ilyen szakember azon kevesek egyike, aki lefoglalja a megfelelő jegyet és szobát. Ez a szakma képzést, különböző képesítést és a különböző készségek elsajátítását jelenti.

Ebben a cikkben részletesebben áttekintjük, hogy mit csinál egy utazási ügynök, milyen típusú szakmák léteznek, hogyan válhatunk profi utazási ügynökké és válaszolunk a gyakran ismételt kérdésekre. Ha érdekli az adott szakma, olvassa el cikkünket.

Ki az utazási ügynök?

Az utazási ügynök fő feladata az utazások megszervezése, az ügyfelek egyéni igényeinek függvényében különböző utazási lehetőségek felkínálása. Az ügyintéző felajánlja az utazás irányát, kiválasztja a megfelelő szállást, megszervezi az útvonalat és más létfontosságú kérdésekkel foglalkozik. Az utazási ügynök a jegyek, szállodák stb. foglalásáért is felel.

Az utazás sikeressége érdekében az utazási ügynöknek minden szükséges információt meg kell szereznie az ügyféltől az utazás megtervezése előtt: a költségvetés nagysága, az ügyfél elképzelése az ideális nyaralásról, hogyan szeretne pihenni, hova szeretne utazni stb. Például, ha egy ügyfél tengeri betegségben szenved, nem szabad neki hajózást ajánlani.

Mitől lesz hatékony egy utazási ügynök?

Ahhoz, hogy a szakember hatékonyan tudja ellátni utazási ügynöki feladatait, számos értékes készséggel kell rendelkeznie:

  • Kommunikációs képesség. Az utazási ügynök különféle kommunikációs csatornákon – telefonon vagy e-mailen – folyamatosan kommunikál az ügyfelekkel, partnerekkel és más személyekkel.
  • Szervező képességek. A szakembereknek gyakran több utazást kell egyszerre megszervezni.
  • Ügyfelek kiszolgálásának képessége. A szakembernek meg kell értenie, előre kell látnia és ki kell elégítenie az ügyfelek kéréseit. Ezenkívül az utazási ügynöknek gyorsan és hatékonyan kell megoldania a felmerülő problémákat.
  • Eladási képesség. Az utazási ügynöknek meg kell győznie az ügyfelet a felkínált utazás elfogadásáról. Ugyanakkor a szakembernek az ügyfél egyéni igényeit is ki kell elégíteni, valamint bele kell férnie az ügyfél költségvetésébe.

Az utazási ügynöki munka előnyei

Az utazási ügynöki munka számos előnnyel jár:

  • Rugalmas munkarend. Egy utazási ügynöknek egyáltalán nem kell irodában dolgoznia. Néhányan dolgozhatnak akár otthonról is.
  • Utazás világszerte. Az utazási ügynöknek pontosan tudnia kell, mit ad el. Ezért sok szakember utazik az adott helyszínre, hogy értékelje a szolgáltatás minőségét, mielőtt felajánlana egy utazást valakinek.
  • Saját maga főnöke lehet. Az utazási ügynök saját vállalkozást nyithat és dolgozhat saját magára. Egyre nagyobb népszerűségnek örvendenek azok a szabadúszó ügynökök, akik saját otthonukból dolgozva telefonon vagy üzenetben felvehetik a kapcsolatot ügyfeleikkel.
  • Számos tevékenységi lehetőség. Az utazási ügynök csak népszerű utazásokat kínálhat, szervezhet kreatív, nem átlagos nyaralásokat, kiválaszthatja a legjobb hajós utazásokat vagy foglalkozhat bármi mással. Mindenki kiválaszthatja a kedvére való opciót.
  • Tisztességes fizetés. Minden a munkavégzés helyétől és egyéb tényezőtől függ.

Az utazási ügynökké válás lépései

Az utazási ügynök szakma elsajátításához megfelelő végzettséggel és optimális felkészültséggel kell rendelkezni. Ezenkívül bizonyos helyzetekben egyéb képesítés is szükséges ahhoz, hogy egy szakember elhelyezkedhessen. Ha a turizmusban szeretne karriert építeni, tekintse át a következő lépéseket.

Tanulmányozza át a szakmát, a követelményeket és a lehetőségeket

Mielőtt bármilyen szakmát elsajátítani, alaposan meg kell értenie, mi az és milyen feladatokat kell ellátnia majdan a szakembernek. Ahhoz, hogy jó utazási ügynökké váljon, alaposan meg kell ismernie a kérdést. Ebben a helyzetben az internet a segítségére lesz, mivel számos hasznos információt találhat.

Tekintsük a képesítési lehetőségeket

Az utazási ügynöki bizonyítvány rendkívüli dokumentum, amely igazolja, hogy a szakember elvégezte a megfelelő képzést. Az utazási ügynökök a képzési program elvégzése és a sikeres vizsga után kaphatják meg a szükséges bizonyítványt. A szakember különféle képzéseken vehet részt, hogy a jövőben körutazási társaságokkal, utazási irodákkal, légitársaságokkal, vállalati utazási osztályokkal együttműködve szervezzen meg üzleti utakat. Az utazási ügynök képesítése változhat a pályakezdőtől akár teljes jogú vezetőig.

1. Vegyen részt egy utazási ügynöki tanfolyamon.

Számos lehetőség közül választhat, ha egy utazási ügynöki képzést szeretne elvégezni. A szükséges végzettséget technikumban, egyetemen és egyéb oktatási intézményekben szerezheti meg. A program gyakran tartalmaz tanfolyamokat különböző tantárgyakban:

  • földrajz;
  • turizmus és utazás;
  • üzleti kommunikáció;
  • marketing és értékesítés a turizmusban stb.

Az utazási ügynök képzési programját gyakran 1 félévi kurzusként mutatják be. Ebben az esetben a fő hangsúlyt az utazási ügynök fő feladatainak és felelősségi köreinek a tanulmányozására helyezik. Egyes képzések gyakorlati lehetőséget is kínálnak a vállalatoknál, hogy értékes gyakorlati tapasztalatokat szerezzenek a munkavállalás előtt.

2. Vegye figyelembe a szakmai kritériumokat.

Az utazási ügynöknek nem feltétlenül kell szakmai bizonyítványokkal rendelkeznie, de jelenlétük vitathatatlan előnyt jelent a foglalkoztatásban. A legnépszerűbb utazási bizonyítványok közé tartozik:

  • CTA – Certified Travel Associate. A legjobb választás a pályakezdők számára. A megszerzéséhez legalább három év szakmai gyakorlat szükséges e területen, valamint egy vizsga.
  • CCC – okleveles utazási tanácsadó. Haladó utazási ügynökök rendelkezhetnek ilyennel, mivel legalább 5 éves tapasztalat szükséges.
  • CTIE – okleveles menedzser. Ez egy kötelező oklevél, ha stratégiai tervezési területen szeretne elhelyezkedni.
  • CCC – okleveles hajókirándulási tanácsadó. A tanúsítvány megszerzéséhez nyolc tanfolyamot kell elvégeznie, meg kell vizsgálnia egy hajót, le kell foglalnia három utazást a hajóút ügyfelei számára és el kell mennie egy 2 napos utazásra is.
  • ACC – akkreditált hajóúti tanácsadó. Ehhez alaposabb tapasztalatra, valamint hosszú távú felkészülésre van szükség: 12 tanfolyam, öt hajóvizsgálat, minimum 2-2 napos utazás és 12 vagy több kabin foglalása.

A választott tevékenységi körtől függően a szakember döntheti el, hogy melyik képesítés a megfelelőbb számára.

Ismerje meg az ügyfeleit és erőforrásait

Még a legelhivatottabb utazási ügynöknek is szüksége van támogatásra. Ha konkrét kérdések vagy problémák merülnek fel, pontosan kell tudnia, kihez fordulhat segítségért. Ilyen esetben a legjobb, ahová fordulni tud, az utazási ügynökök iparági közössége. Leggyakrabban az utazási ügynökök bizonyos csoportokban találnak kollégákat a közösségi hálózatokon. Különleges turisztikai rendezvényekre is érdemes ellátogatni, ahol hasznos ismeretségeket köthetünk. Emellett az értékes kapcsolatok felkutatásának nagyszerű módja, ha rendszeresen részt vesz különböző képzéseken, ahol megtalálhatja a megfelelő embereket, akik segíthetnek a nehéz helyzetekben.

Döntse el, hogyan reklámozza magát és szolgáltatásait

A sikerhez népszerűsíteni kell a márkáját. Ahhoz, hogy sikeresek legyünk a piacon és növeljük az ügyfeleink számát, végig kell gondolni a marketinget. Az utazási ügynök különféle módokon hirdetheti szolgáltatásait:

  • közösségi oldalakon való reklám;
  • jövedelmező promóciós ajánlatok;
  • blog;
  • befektetés a SEO-ba;
  • hírlevelek és egyéb lehetőségek.

Ezenkívül, mielőtt reklámozza magát a piacon, tanulmányozza a célközönségét, elemezze a versenytársak ajánlatait és készítse el saját ajánlatát, amely kétségtelenül érdekelheti az ügyfeleket.

Az utazási ügynökök típusai

A kölcsönösen előnyös együttműködés kialakítása érdekében az utazásszervezők többféle utazási ügynökökkel működnek együtt. Az utazási ügynökök leggyakoribb típusai a következők:

Vállalati ügynökök

Néhány szakember üzleti utak lefoglalásával és tervezésével foglalkozik. Ez a fajta turizmus az egyik legelterjedtebb, így a vállalati ügynökök iránt viszonylag nagy a kereslet. Az vállalati ügynök leggyakrabban cégekkel dolgozik üzleti utak megszervezésében. A képviselt ügynökségek azért népszerűek, mert pénzt és időt takarítanak meg a cégeknek. Hiszen az útvonaltervezéssel és -foglalással külön szakember foglalkozik.

Független ügynökök

Sok utazó szívesebben veszi fel a kapcsolatot független utazási ügynökökkel. Ezek a szakemberek utazási útvonalakat készítenek ügyfeleik számára, amelyek magukban foglalhatják az ügyfél érdeklődésére számot tartó tevékenységeket, kirándulásokat. Maguknak dolgoznak, nem egy adott ügynökségnek. Egy független utazási iroda rendelkezhet akár saját irodával is. Nagyon sok szakember dolgozik sikeresen az interneten anélkül, hogy elhagyná otthonát.

Szakosodott ügynökök

A fent említett típusokon kívül léteznek speciális utazási ügynökök is. Különböző területeken dolgoznak:

  • A hajóutak szakemberei – olyan ügynökök, akik tengeri utakat terveznek sétahajókon. A sétahajózás gondosan megtervezett nyaralás a legnépszerűbb országokba vagy egészen egzotikus helyekre, amely magában foglalja a kulturális programokat és minden egyéb feltételt;
  • Kalandorok – sokan keresnek olyan utazási ügynököt, aki valami szokatlan és izgalmas dolgot kínál nekik; ők igazán felejthetetlen élményeket tervezhetnek.

Preferenciáitól függően minden szakember megtalálja a legjobb ágazatot, ahol dolgozni szeretne.

Következtetés

Az utazási ügynökök ágazata még nem túl elterjedt, bár ígéretes.

Röviden arról, hogyan válhat utazási ügynökké

Általánosságban elmondható, hogy ahhoz, hogy utazási ügynökké váljon, sokat kell dolgoznia: képzésen kell részt vennie (legalább középfokú végzettségű bizonyítvánnyal vagy egyetemi diplomával kell rendelkeznie), bizonyítványt kell szereznie, dolgoznia kell a szakmai ismeretein és folyamatosan bővíteni kell ismereteit a turizmus területén. Ha van elég türelme és kitartása, minden sikerülni fog.

Mi a következő lépés: az utazási ügynök karrier folytatása

Egyes utazási ügynökök utazási irodákban kaphatnak állást. Egyes szakemberek azonban úgy döntenek, hogy profikká válnak és saját vállalkozást nyitnak. Tegyük fel, hogy saját vállalkozást akar nyitni és saját magának akar dolgozni. Ebben az esetben érdemes egyedi irányt választani, hogy kitűnjön a versenytársak közül és minél több ügyfelet tudjon bevonzani.

FacebookTwitterLinkedIn
Date: 27 január 2023
Feliratkozás hírlevelekre
Hasznos információk a toborzásról, tapasztalatok megosztása e-mailen keresztül


Feliratkozás hírlevelekre
Hasznos információk a toborzásról, tapasztalatok megosztása e-mailen keresztül