Minden alkalmazott előbb vagy utóbb meg tudja állapítani, mikor ideges a felettese. Általában akkor találkozunk ilyen esettel, ha valami nem terv szerint halad a munkában. Függetlenül attól, hogy a mi hibánk, vagy sem, fontos megőrizni a nyugalmunkat. S ami a legfontosabb, ne keressük, ki a hibás, inkább próbáljuk megoldani minél gyorsabban a problémát. Az ingerültség és a harag csak ronthat a helyzeten. Ha a felettesünknek rossz napja van, íme néhány tanács, hogyan javítsunk az események forgatagán.
Kezeljük közvetlenül a problémát
Első lépésként értékelni kell a probléma mértékét. Ha nem jelentős problémáról van szó, akkor akár egyedül is kijavíthatjuk. Ha a probléma nagyobb, akkor jobban bele kell merülnünk. Ha a felettesünk olyan dolog miatt zaklatott, ami nem a mi hatáskörünk, a legjobb, ha megértéssel állunk hozzá. Lehet, hogy épp arra van szüksége, hogy támogassák és megnyugtassák.
Vállaljuk el kezdeményezést
Természetesen érthető, hogy a munkahelyi problémák nem kellemesek. De bátran vállaljuk a felelősséget, ha a mi hibánkból történt. Így lehetőségünk nyílik kijavítani a hibát és profiként tetszelegni. Kérjünk elnézést a hibáért, és biztosítsuk a felettesünket, hogy többet nem fordul elő ilyen és senkire sem lesz hatással. Mutassuk meg a felettesünknek, hogy nem félünk a felelősségtől és készek vagyunk elismerni a hibáinkat.
Próbáljon döntést hozni
Még akkor is, ha nem Öné a felelősség, próbálja megtalálni a legjobb megoldást. Lehet, hogy az Ön ötlete tudja a leginkább megoldani a helyzetet. Nyugodtan ajánlja fel a segítségét, ezzel bebizonyítja, hogy komolyan áll a munkához és szeretne segíteni a probléma megoldásában.
Egyeztesse a döntést a felettesével
Ez nem azt jelenti, hogy mindenben egyet kell értenie vele. De a további hatékony munka és együttműködés végett érdemes jó kapcsolatot ápolni. Ezért fontos, hogy a döntését vagy csapat döntését a kialakult problémával kapcsolatban egyeztesse a vezetővel is. Így azonnal érthetővé válik, hogy mindenki egy célért dolgozik és a további problémák elkerülhetőek lesznek. Készítsen elő egy tervet, ami megváltoztatja a helyzetet és próbálja meg betartani.
Állapítsa meg, hogyan küszöbölhetők ki ezek a problémák a jövőben
Ha a munkája olyan problémát okozott, amely felzaklatta a főnököt, és leállította a munkafolyamatokat, ügyeljen arra, hogy ez a helyzet többé ne forduljon elő. Állapítsa meg, hol történt a hiba és hol vesztette el a csapat az éberségét. Beszélje meg ezt a vezetőjével és mutassa meg, hogy kész jobban dolgozni. Ha egyedül nem tudja megoldani a problémát, forduljon tanácsért a HR menedzseréhez.
Természetesen, nem könnyű egy ideges főnökkel beszélni, de egy ilyen problémának nem kell kihatással lennie a munkahelyi folyamatokra. Bocsánatot kérni, elismerni a hibát és megoldást találni a problémára jelentősen javít a vezetővel való kapcsolaton. Mindenki hibázhat. A fő, hogy megtanuljuk őket kijavítani és továbblépni.
