Előfordult már, hogy otthon valaki elfelejtette lehajtani a WC ülőkéjét, és ez idegesíti? Nem tudja elviselni, ha a szomszédja ropogtatja a csontjait? Megőrjíti, ha valaki a tömegközlekedésen irritáló szagú ételt eszik? Ezeket az idegesítő viselkedési formákat pet peeves-nek nevezzük. Ilyen apróságokkal nemcsak a mindennapi életünk van tele, de a munkahelyünk is.
Állíthatjuk, hogy a cégünk a legjobb munkahely a világon. Ugyanakkor, van olyan, aki folyton elkésik a megbeszélésekről, okoskodó, vagy fukarkodik a dicsérettel. Ezek az apróságok természetesen fokozzák a munkahelyi irritációt, de természetesen a lista sokkal hosszabb…
Cikkünkben összegyűjtöttük a legepikusabb dolgokat, amelyek őrületbe kergetik az embereket a munkahelyükön. Úgy tűnik, hogy a különböző munkahelyeken ugyanazok a problémák vannak. Szeretné ellenőrizni? Biztosan talál bennük valami közöset!
Tartalom
A kommunikáció a császár; megkönnyítheti és elnyomhatja a munkafolyamatot. Az aktív hallgatás, a lényegre törő beszélgetés és az időben történő reagálás az a három pillér, amelyen az üzleti világ nyugszik. Biztosak vagyunk benne, hogy mindig lesznek olyanok, akik megsértik legalább az egyiket, és a legrosszabb esetben mind a hármat.
Ha valaki azt mondja: “A kommunikációs problémákban nincs semmi különös, ez minden munkahelyen előfordul”, akkor nagy valószínűséggel még sohasem szembesült a kommunikációs káosszal. Mik azok a tipikus hibák, amelyek ehhez vezetnek? Íme néhány.
Az, hogy képtelenség meghallgatni és meghallani másokat, nem csak apróság, hanem óriási probléma. Minden munkahelyen van egy ember, aki soha nem veszi figyelembe mások gondolatait és érzéseit, de hisz abban, hogy az ő véleménye mindig fontos. Nagyon gyakran az érzelmi intelligencia hiányával jár az, hogy képtelen meghallgatni másokat. Valójában ez a fajta viselkedés nemcsak bosszantó, hanem mérgező légkört is teremt a munkahelyen.
Meg lehet tanulni azt, hogyan meneküljünk el a csevegő kolléga elől a büfében. De a csevegő kollégák az értekezleteken egy teljesen más szintű irritáció. Természetesen, nem szakíthatja félbe őket azzal, hogy nyakig van a munkában, és egy mondattal kifejezhető a beszédük lényege. Mi marad? Kérhet segítséget a munkaügytől, hogy valahogy meggyőzze a beszélgetőpartnert, és egyúttal megeddze a türelmét a következő találkozó előtt.
Végül, ha valaki négyszemközt szól hozzánk, kilép a beszélgetésből anélkül, hogy logikusan befejezné? Kollégája behozta az asztalához a szükséges papírokat. Titokzatosan elhallgat, vagy figyelmen kívül hagyja őket ezután? Ha nem, miért nem válaszol valaki a kollégái e-mailjére vagy SMS-ére? Ugyanaz a kommunikációs etika érvényes itt, mint a személyes találkozáskor. Kérjük, legyen udvarias és értékelje az Ön számára dolgozó emberek erőfeszítéseit.
A tiszta környezet tiszta elmét teremt; kár, hogy kevesen ismerik be. Az emberek nem veszik észre, hogy azáltal, hogy rendszeresen gondoskodnak a saját terükről, a körülöttük lévőkre is figyelnek. Ennek az egyszerű szabálynak a figyelmen kívül hagyása végül egy potenciális munkahelyi csodaországot ürességé változtat. Íme a három leggyakoribb apróság, amely ehhez a szerencsétlen átalakuláshoz vezet.
A kreatív zűrzavar az asztalon rendben van, de a kreatív anarchia már nincs. Ha ez az Ön otthoni irodája, bármennyit kísérletezhet vele: üres edényekkel, piszkos edényekkel, papírokkal, jelentésekkel, szeretett kutyája játékaival és bármi mással. Ha másokkal dolgozik együtt, különösen egy nyitott terű irodában, vegye figyelembe, hogy „kreatív káosz” valódi irritációt okozhat a környezet számára.
Viccet félretéve, a zaj nagy probléma. Tudományosan bizonyított, hogy a rendszeres hangos zaj vagy bizonyos hangok fokozott vérnyomáshoz, szívbetegségekhez, alvászavarokhoz és stresszhez vezethet. A nyitott terű irodák nagy létszámú dolgozókkal ideális környezetet teremtenek a zaj számára. Az egyetlen módja annak, hogy elfogadja azt Ön az egyetlen, aki befolyásolhatja a zaj szintjét és forrását.
Egy másik nagy probléma a munkahelyen a túlzott parfümhasználat. Nagyon szereti az illatát, és szeretné, hogy a környezete is érezze ezt a felejthetetlen illatot. Sajnos, ez akár rosszul is elsülhet. A kellemes endorfin és szerotonin helyett a parfümje az idegekre hathat, sőt fejfájást, hányingert és szédülést is okozhat. Ezért kerülje a durva, édes vagy gazdag illatok használatát a munkahelyén és legyen óvatos, amikor semleges illatokat permetez.
A dohányosoknak szól az alábbi információ: a nemdohányzók kényelmetlenül érzik magukat, amikor megérzik azt a szagot, amelyet a sok dohányzás után behoz a helyiségbe. Az allergiások számára ez nem csak kellemetlenség, hanem akár több szenvedést is okozhat: tüsszögnek, köhögnek, hányingert és fejfájást éreznek. A dohányosok egy része megérti ezt, kezet mos, és dohányzás után azonnal rágógumit vesz (remélhetőleg hangos rágás nélkül, mert az is kellemetlen), de tapasztalataink szerint az ilyen emberek kisebbségben vannak. A legtöbb ember még mindig nem veszi észre, mekkora stresszt okoz másoknak rossz szokásával.
Az időtolvajoknak valószínűleg a legkellemetlenebb dolgok listájának élén kellene állni. Lehet, hogy sok erőfeszítést fektettünk időgazdálkodási és prioritási készségeinek fejlesztésébe, de ha a veszély kívülről jön, akkor mindenképpen készüljön fel az időhiány elleni küzdelemre.
Szerencsés, ha a produktivitása kizárólag saját magán múlik, mert sokan nem ilyen szerencsések. Ha tudja, hogy gyakran késik, és ez már-már “szokásosnak” nevezhető, gondolja át, hogy ez mást is érint-e. Az Ön döntése, hogyan gazdálkodik az idejével, s emiatt stresszes lesz-e. Mások tisztelete azonban kötelező, különben kockáztathatja a hírnevét, sőt az állását is.
Megjelent-e már az újj trend, hogy több millió találkozót hoznak létre a semmiből? A közösségi média hemzseg a mémektől és vicces videóktól a századfordulósoktóll és a Z generációtól a naptárukban felbukkanó végtelen találkozókról. A kommunikáció fontos és néha hatékonyabb, ha szóban egyeztetünk és beszélünk meg dolgokat, mint szöveges üzenetben. De amikor ezek a találkozók úgy nőnek, mint gomba az eső után, és mindenkinek részt kell vennie rajtuk, az emberek mikor végezzék el az alapvető kötelességeiket?
Az ilyen típusú emberek szándékosan figyelmen kívül hagyják a határokat, és minden fontos és triviális kérdéssel zavarják kollégáikat. Valakinek a hibájába botlottak; el kellene menniük és elmondani nekik. Nem haboznak beleavatkozni a beszélgetésbe, és félbeszakítják a beszélőt, azért, hogy kifejezzék a véleményüket. Hajlamosak más irányba terelni az értekezleteket, és hozzáteszik a két forintjukat a vitába, függetlenül, hogy van értelme, vagy nincs.
Elsőre talán vicces hallgatni a néha ostoba megjegyzéseiket, de a velük való rendszeres kommunikáció nemcsak a mentális egészségre, hanem az egész csapat produktivitására is veszélyt jelent. Valószínűleg az ilyen emberek csak figyelemhiányosak, de viselkedésük igazi kihívás elé állítja azokat, akik megpróbálnak a feladataikra összpontosítani vagy hatékonyan együttműködni.
„Minden zseni mögött egy csapat áll” – írja egyik könyvében John Murphy, a vezetés és a csapatfejlesztés guruja. Charles Darwin is azzal érvelt, hogy csak azok a fajok nyernek, amelyek megtanultak a leghatékonyabban együttműködni és improvizálni. A csapatmunka erejét nehéz tagadni, de könnyű lerombolni – amikor egy ember a saját érdekei szerint cselekszik, nem pedig a csapat érdekében. Melyek az együttműködés leggyakoribb buktatói? Lejebb megtudhatja
Csapata éjfélig dolgozott, hogy időben befejezze a projektet. Sikeresen csinálta, és mindenki kapott dicséretet és bónuszt. Mindenki, még az a srác is, aki szinte minden találkozóról késett, soha nem voltak ötletei, megtette a minimumot, de nem tett hozzá semmit. A történelem egyidős a világgal, szellemszerzők mindig is voltak és lesznek a munkahelyen. A jó hír az, hogy általában nem aratják le kétszer a tétlenség jutalmát.
Egy másik gyakori forgatókönyv, hogy ha az egyik alkalmazott kreatív, de szerény, akkor a hangos kollégája mindig ellopja a babérjait. Teljesen undorító azt látni, hogy valaki csak azért profitálhat belőle, mert extrovertáltabb tulajdonságokkal rendelkezik, mint Ön. Másrészt ez a viselkedés felfedi az igazi arcát. Legközelebb felkészültebb lesz, amikor kiválasztja, hogy kivel osztja meg innovatív ötleteit vagy megoldásait.
Valószínűleg az iskolában mindenkinek volt zaklatója, és nehéz elfelejteni, mennyire idegesítőek voltak. Sajnos vannak, akik ezt soha nem tanulják meg, és ezt a tulajdonságot évekkel később felnőttkorukban is továbbviszik. És akkor meg kell küzdenünk a munkahelyi feltörekvőkkel… Számos oka van annak, hogy ezek az emberek így viselkednek, kezdve a mások rovására való érvényesülési kísérletektől egészen odáig, hogy egyszerűen csak sunyiba mennek a feletteseik előtt a karrierlétrán. Mindenesetre uralkodó modorukkal egészségtelen légkört teremtenek, és veszélyt jelentenek az egész csapat jólétére.
Nemcsak az emberek jelentik a kisebb bajok forrását. Az autók is szerepelnek ezen a listán. Végül, de nem utolsósorban a probléma a lassú számítógépekkel, a hibás szoftverekkel vagy a soha nem működő kávéfőzőkkel záródik. Technikai szempontból ismét az emberek tudják megfelelően felállítani és karbantartani az eszközeiket. Az eszközök megtapasztalják az érzelmek elképesztő skáláját, amelyet az ember akkor fejez ki, amikor egy bosszantó dologgal foglalkozik.
Az ügyfélnek nincs ideje és csak egy oldalt kell kinyomtatnia, hogy aláírjon egy dokumentumot. 2 perces feladatnak tűnik. De nem Önnek: izgalom önti el, és hideg izzadság tör ki a homlokán, amikor ráébred, milyen áruló a nyomtató/szkenner/laptop. A legszükségesebb pillanatban biztosan életbe lép Murphy törvénye, és egy oldal kinyomtatása örökkévalósággá válik. Akárhányszor kéri meg az informatikai osztályt a probléma megoldására, a végén egyedül marad vele.
Túl sok értekezlet-meghívás, összefoglalók azokról a találkozókról, amelyeken részt vett, lánclevelek, ismétlődő levelek, alkalmazás- vagy szoftverfrissítések, rutin adminisztratív értesítések, stb. Aztán hirtelen rángatózni kezd a szemünk, ahogy egy újabb értesítés hangját halljuk. Az értesítési túlterhelés nagy probléma, és menedzsment stratégiákat kell találnunk a probléma megoldására. Íme néhány ötlet:
Bár a számítógépeknek számos digitális fájl és dokumentum tárolását kellett volna leegyszerűsíteniük, a valóság gyakran ennek az ellenkezőjét mutatja. Megizzadhatunk, hogy jól rendszerezzük az aktáinkat, de minden nap annyi papírt és aktát kapunk, hogy a végén úgyis kiakadunk.Nemcsak a szerencsétlenség őrjít meg bennünket, hanem maga a rendteremtés gondolata is. Unalmas, monoton és időpocsékolásnak tűnik. Az egyetlen kiút a fejlett mesterséges intelligencia eszközök elsajátítása, amelyek segítenek gyorsabban kezelni ezt a szervezeti káoszt.
Több álláshirdetés, kevesebb felesleges interjú
